Siparişinizin hazırlanması, gönderimi, iade ve değişim koşulları.
Siparişler 1-3 iş günü içinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kargo takip bilgisi gönderimle birlikte paylaşılır.
Yurt içi gönderimler anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Kargo ücreti ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir.
Şu an yalnız Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.
Ölçüye göre kesilen (örneğin metreyle satılan) ya da isteğiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.
Ürün hatalı, hasarlı ya da siparişinizle uyumsuz ulaşırsa, teslimattan itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz yeterlidir. Ürün değiştirilir ya da bedeli iade edilir; bu durumda iade kargo bedeli tarafımıza aittir.
Kişiye özel hazırlanmayan ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade ve değişim talepleriniz için mburakozyurt@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazabilirsiniz.
Uğurmumcu mahallesi fatih caddesi no15b sultangazi/istanbul
İade onaylandıktan sonra ödeme, alıcının kullandığı ödeme yöntemiyle en geç 14 gün içinde iade edilir.
Yürürlük tarihi: 03.10.2026